При управлении необходимо учитывать, то что у подчиненного есть свобода выбора.
Он может выбрать делать ли то, что ему поручено или нет.
Ваша задача выстроить процессы так, чтобы вариантов выбора не было. Речь не идет о репрессивной системе наказаний. Ваш путь – разработка четких правил на все базовые повторяющиеся процессы – они должны стать простой рутиной. Именно простой понятной рутиной (без изобретения велосипеда).
Главное слово тут – делегирование.
Понимание того как делегировать – ваш сильный козырь.
Люди в большинстве своем работает так, как им управляют.