Как отелю быстро поднять заполняемость и не терять ее в дальнейшем.
Простые шаги для отеля (немного для клиенториентированности, немного для расширения охвата):
– на ресепшене идеальный порядок и чистота (цена: ноль – уборщица в штате);
– то же самое на входе (и в окрестностях) (цена: ноль – уборщица в штате);
– брендовый сувенир с лого отеля (ручка, зажигалка на усмотрение портье) (цена менее евро);
– каждый клиент получает визитку отеля, купон на скидку при следующем вселении (в течение 3 месяцев), купон для друга (завтрак в подарок), текущие скидки и акции + купон на напиток в баре (цена: ноль – ничего не стоит на данный момент);
– размещение профиля на airbnb.com (цена: ноль);
– создаем профиль на facebook – каждый клиент за лайк получает бутылку вина, коробку конфет или скидку на вселение (на выбор) (цена минимальна – 2-5 евро (мы бюджетный отель)) ;
– все предложения и скидки в facebook и на свою страницу (держим профиль актуальным);
– все данные клиента в базу, при втором заселении не спрашиваем (да-да – этого не было);
– регистрация на http://seminariruum.eu/, обучение – это модно (цена: ноль);